TILAUS- JA PERUUTUSEHDOT

1. Yleistä S-performance Oy (Y-tunnus: 3292279-8) myy hyvinvointiverkkovalmennuksia verkkosivuillaan evgenisuokas.com. Tuotteet ovat digitaalisia, ja niiden toimitus tapahtuu välittömästi maksun suorittamisen jälkeen.

Yrityksen yhteystiedot: S-performance Oy Niittykatu 10, 02200 Espoo Sähköposti: [email protected]

2. Tilauksen tekeminen ja maksaminen Asiakas voi tilata verkkovalmennuksia verkkosivuston kautta. Tilauksen tekeminen edellyttää, että asiakas antaa vaaditut tiedot ja hyväksyy nämä tilaus- ja peruutusehdot.

Maksutavat:

• Korttimaksu (Visa, MasterCard)

• Verkkopankkimaksut

• MobilePay

Kun maksu on suoritettu, digitaalinen valmennustuote toimitetaan välittömästi asiakkaalle.

3. Toimitus Koska tuotteet ovat digitaalisia, ne toimitetaan välittömästi asiakkaalle sähköisesti verkkosivuston tai sähköpostin välityksellä. Asiakas saa käyttöoikeuden valmennusmateriaaleihin heti maksun jälkeen.

4. Peruutusoikeus Asiakkaalla on 14 päivän peruutusoikeus tilauksestaan EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Peruutusoikeus ei kuitenkaan koske tilauksia, joissa asiakas on ottanut digitaalisen valmennuksen käyttöön ennen peruutusajan päättymistä.

Jos asiakas haluaa käyttää peruutusoikeuttaan, hänen on otettava yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteeseen [email protected] ja ilmoitettava tilauksen peruutuksesta. Mikäli peruutus hyväksytään, maksu palautetaan asiakkaalle alkuperäiselle maksutavalle kohtuullisessa ajassa. Maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle, eikä esimerkiksi tilisiirtona.

Palautuksesta ei aiheudu asiakkaalle kustannuksia.

5. Reklamaatiot ja asiakaspalvelu Jos asiakas havaitsee ongelmia tuotteessa tai tilauksessa, hän voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa [email protected]. Reklamaatiot käsitellään tapauskohtaisesti, ja mahdolliset hyvitykset suoritetaan harkinnan mukaan.

6. Ehtojen muutokset S-performance Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja tarvittaessa. Muutokset astuvat voimaan, kun ne on julkaistu verkkosivustolla. Asiakkaan tulee tutustua ehtoihin ennen tilauksen tekemistä.

7. Sovellettava laki ja riidanratkaisu Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mikäli erimielisyyksiä ei voida ratkaista neuvotteluteitse, asiakas voi viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi tai saattaa asian oikeuden ratkaistavaksi.